プライバシーポリシー - FAI ENGINEERING PRIVATE LIMITED

FAI ENGINEERING PRIVATE LIMITED（以下「当社」といいます。）は、当社が運営するウェブサイト stexflor.pro および当社のPainting-Studio事業に関連して取得する個人情報について、個人情報の保護に関する法律（以下「個人情報保護法」）をはじめとする関連法令・ガイドラインを遵守し、適切に取り扱います。本プライバシーポリシーは、当社による個人情報の収集、利用、保管、共有、移転、保護、およびお客様の権利に関する事項を定めるものです。

1. はじめにおよび会社情報

本プライバシーポリシーは、FAI ENGINEERING PRIVATE LIMITEDが提供する製品、サービス、問い合わせ対応、見積り、契約管理、顧客サポート、マーケティング活動、ならびにPainting-Studio事業に付随する一切の業務に適用されます。

• 事業者名: FAI ENGINEERING PRIVATE LIMITED
• 住所: PLOT NO A-435 MIDCRD NO 28 CROSS ROAD NO L-2 WAGLE INDUSTRIAL ESTATE, THANE, Maharashtra, India - 400604
• メールアドレス: [email protected]
• 電話番号: +918912378127
• 会社登録番号 / CIN: U28920MH1997PTC112526
• ウェブサイト: stexflor.pro
• 事業内容: Painting-Studio

2. データの収集および処理

当社は、適法かつ公正な手段により、以下の個人情報を取得することがあります。

• 氏名、会社名、役職
• 住所、配送先住所、請求先住所
• 電話番号、メールアドレス
• お問い合わせ内容、見積依頼内容、注文内容、通信記録
• 支払情報の一部（当社が直接保有しない場合を含む）
• 取引履歴、契約履歴、サポート履歴
• アクセスログ、IPアドレス、Cookie、端末情報、ブラウザ情報、閲覧履歴、参照元情報
• 当社サービスの提供過程で必要となるその他の情報

当社は、本人から直接取得する場合のほか、業務委託先、決済事業者、配送業者、分析ツール提供者、広告配信事業者等から適法な範囲で情報を取得することがあります。

3. データ処理の目的

当社は、取得した個人情報を以下の目的で利用します。

• お問い合わせへの対応、本人確認、連絡のため
• 見積りの作成、受注、契約締結、履行、アフターサービスの提供のため
• Painting-Studio事業に関する制作、納品、品質管理、進行管理のため
• 請求、支払処理、返金、会計処理のため
• 配送、設置、修理、メンテナンス等の実施のため
• サービス改善、新サービス開発、統計分析、利用状況の把握のため
• 不正行為の防止、セキュリティ確保、紛争対応のため
• 法令上の義務の履行および当局への対応のため
• お客様の同意がある場合の広告、キャンペーン、ニュースレター等の配信のため

4. 処理の法的根拠

当社は、個人情報保護法その他の適用法令に基づき、適法な根拠により個人情報を取り扱います。主な根拠は以下のとおりです。

• お客様の同意
• 契約の履行または契約締結前の手続
• 法令上の義務の履行
• 当社または第三者の正当な利益の追求。ただし、お客様の権利利益を不当に侵害しない範囲に限ります。
• 緊急時の安全確保、詐欺防止、システム保護等の必要性

なお、個人情報保護法上、要配慮個人情報等の特に慎重な取扱いが必要な情報を取得する場合には、法令に従い適切な同意取得または必要な措置を講じます。

5. データ共有および第三者提供

当社は、以下の場合を除き、本人の同意なく第三者に個人情報を提供しません。

• 配送業者、決済代行会社、システム保守業者、CRM/メール配信事業者、解析ツール提供者等、業務遂行に必要な委託先に対して業務を委託する場合
• 法令に基づく場合
• 人の生命、身体または財産の保護のために必要で、本人の同意取得が困難な場合
• 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のため特に必要な場合
• 国の機関または地方公共団体等への協力が必要な場合

当社が業務委託を行う場合、委託先に対し、適切な監督を行い、秘密保持、安全管理、再委託制限等を求めます。

6. 個人データの第三国への移転

当社は、クラウドサービス、メール配信、分析、顧客管理、ホスティング等の利用に伴い、個人データを日本国外のサーバーまたは第三国に移転することがあります。その場合、当社は個人情報保護法および関連ガイドラインに従い、適切な保護措置を講じます。

• 移転先の個人情報保護制度に関する情報確認
• 受領者との契約上の保護義務の設定
• 必要に応じた本人の同意取得
• 安全管理措置および監督の実施

第三国移転が行われる場合、当社は必要に応じて、移転先国の個人情報保護制度、受領者が講じる保護措置、その他法令上必要な事項を適切に開示します。

7. 保存期間

当社は、個人情報を、利用目的の達成に必要な期間、または法令上保存が必要な期間に限り保持します。保存期間の判断基準は以下のとおりです。

• 契約および取引の管理に必要な期間
• 法定保存義務（会計、税務、商取引記録等）に従う期間
• 紛争対応、監査、法的請求への対応に必要な期間
• お客様が退会、削除、同意撤回をした後であっても、法令または正当な業務上の必要がある場合に限り必要最小限の期間

保存期間経過後、または保存目的が消滅した場合、当社は適切な方法で個人情報を削除、廃棄または匿名化します。

8. お客様の権利

お客様は、個人情報保護法およびその他適用法令に従い、当社に対して以下の権利を行使できる場合があります。

• 利用目的の通知または確認を求める権利
• 開示を求める権利
• 訂正、追加、削除を求める権利
• 利用停止または消去を求める権利
• 第三者提供の停止を求める権利
• データポータビリティに関する権利が適用法令上認められる場合、その提供を求める権利
• 処理に異議を述べる権利が適用法令上認められる場合、その異議を申し立てる権利

これらの権利行使に際しては、本人確認のため必要な情報の提示をお願いすることがあります。法令上認められる範囲で、当社は合理的な期間内に対応します。

9. 同意の撤回

お客様が当社による個人情報の取扱いについて同意した場合、当該同意はいつでも撤回することができます。ただし、撤回前に行われた処理の適法性には影響しません。

同意を撤回される場合、当社は、以後の同意に基づく処理を停止しますが、契約履行、法令遵守、正当な利益に基づく処理については、必要な範囲で継続されることがあります。

10. 苦情申立ての権利

お客様は、当社による個人情報の取扱いに関して、当社へ直接お問い合わせいただくほか、適用法令に基づき、所管の監督機関または個人情報保護委員会等の適切な機関へ苦情を申し立てることができます。

当社は、苦情、相談、紛争に誠実かつ迅速に対応するよう努めます。

11. データセキュリティ

当社は、個人情報の漏えい、滅失、毀損、不正アクセス、改ざん、不正利用を防止するため、技術的および組織的安全管理措置を講じます。具体的には、以下のような措置を実施します。

• アクセス制御および権限管理
• 通信の暗号化および必要に応じた保存時暗号化
• 従業者に対する個人情報保護教育
• 委託先の選定および監督
• セキュリティインシデントの監視、記録、対応手順の整備
• 必要に応じたバックアップ、ログ管理、脆弱性対策

ただし、インターネットを経由する情報伝送または電子保存は、完全な安全性を保証するものではありません。当社は合理的な範囲で最大限の保護に努めます。

12. お問い合わせ先

本プライバシーポリシー、当社の個人情報の取扱い、権利行使、苦情その他のご相談は、以下までご連絡ください。

• 事業者名: FAI ENGINEERING PRIVATE LIMITED
• 住所: PLOT NO A-435 MIDCRD NO 28 CROSS ROAD NO L-2 WAGLE INDUSTRIAL ESTATE, THANE, Maharashtra, India - 400604
• メールアドレス: [email protected]
• 電話番号: +918912378127
• ウェブサイト: stexflor.pro

13. プライバシーポリシーの変更

当社は、法令の改正、事業内容の変更、サービス内容の追加・変更、または運用上の必要に応じて、本プライバシーポリシーを改定することがあります。重要な変更を行う場合、当社はウェブサイト上での掲示、電子メールその他適切な方法により周知します。

改定後のプライバシーポリシーは、当社が別途定める場合を除き、ウェブサイト上に掲載した時点から効力を生じます。

最終更新日: 2026年8月2日